Als Influentials streven we er naar het platform te optimaliseren naar de behoeftes van onze klanten om het gebruiksgemak te verhogen. Sinds november 2020 heeft Influentials een gloed nieuwe feature erbij: Payments! Vanaf heden kan je influencers na het afronden van een samenwerking gemakkelijk uitbetalen binnen het platform. In dit artikel leggen we alles uit over jouw virtuele portemonnee, de wijze waarop je, je rekening kan aanvullen en hoe je influencers uitbetaald.
The Wallet
Bovenaan de header zal je een nieuw icoontje zien, dit is je ‘Wallet’. Door hier op te klikken wordt je automatisch geleid naar jouw virtuele portemonnee.
Hier vind je een overzicht van je huidige saldo en de mogelijkheid om een bedrag te kunnen storten. We vragen je vriendelijk om vooraf het bedrag te storten dat je gaat gebruiken voor het uitbetalen van de content creators. Na het publiceren van een campagne wordt het bedrag ondergebracht bij onze payment partner. Zodra een content creator de campagne voltooit, wordt hij of zij automatisch uitbetaald met het bedrag.
Transactions
In je wallet vindt je een overzicht van je transacties. Hierin worden alle mutaties van het portemonnee saldo getoond. Denk bijvoorbeeld aan een bedrag dat is toegevoegd aan de wallet, een bedrag dat is afgeschreven voor een campagne of een bedrag dat is teruggestort nadat een influencer is afgevallen. Houd er rekening mee dat facturen met betrekking tot het opwaarderen van jouw portemonnee te vinden zijn onder de tab ‘billing’.
Het verschil tussen de mutaties kan je zien aan de volgende icoontjes.
Het portemonnee icoontje geeft aan dat er geld is toegevoegd aan je wallet. En het pijl icoontje geeft weer dat er een transactie is uitgevoerd voor een campagne.
Add funds to your wallet
Een bedrag storten naar je virtuele portemonnee kan middels verschillende betalingsmethodes:
- Credit Card
- iDeal
Je kan binnen het platform meerdere credit kaarten koppelen. Dit doe je bij de tab billing.
De eerste stap is om het bedrag in te vullen waarmee je je virtuele portemonnee wilt opwaarderen. Er verschijnt een pop up venster waarin je vervolgens het bedrag zou kunnen aanpassen mocht dit nodig zijn. Verder kan je de transactie een naam of nummer geven zodat je dit makkelijk kan terug vinden in het transactie overzicht.
Tot slot kies je de betalingsmethode. Bovenop het budget dat je vrij hebt gemaakt voor content creators word een transactie fee berekend. De transactiefee brengen we in rekening voor het betaalproces aan de content creators. Aan de hand van jouw abonnement wordt dit percentage bepaald. Houd er dus rekening mee dat het bedrag dat je toevoegt aan je wallet inclusief transactiefee moet zijn om uiteindelijk een campagne te kunnen publiceren. Voor meer informatie over de transactiefee kan je contact opnemen met invoice@influentials.com.
Betalen met VISA
Wanneer je een betaling met VISA wilt doen dien je, je een kaart te koppelen. Je kan zoveel kaarten aan je account koppelen als je wilt. Een betaling met VISA verloopt heel eenvoudig. Je klikt de kaart naar keuze aan en vervolgens op confirm.
Betalen met iDeal
Betalen met iDeal werkt zoals je altijd al gewend bent. je hierbij dient hierbij de naam van de kaarthouder in te vullen. Vervolgens selecteert de bank naar keuze en wordt automatisch doorverwezen naar de betalingsmethode van jouw bank.
Het is uiterst belangrijk dat de betalingen worden gemaakt via de betaallink. Deze link is the vinden in de bevestigingsmail. Wanneer de betaling niet wordt verwerkt via de betaallink, wordt de wallet niet opgewaardeerd.
Gelieve niet bedragen direct naar onze eigen rekening over te maken. Hiermee kunnen we jouw wallet niet mee opwaarderen.
Billing
Onder de tab billing vind je de gekoppelde credit cards. Houd er rekening mee dat jouw teamleden het saldo van de virtuele portemonnee kunnen aanvullen met deze betalingsmethoden. Houd er ook rekening mee dat je jouw gewenste credit card primary maakt. Een credit card voeg je gemakkelijk toe door 'Add a credit card' te klikken
Elke keer dat een van jouw teamleden de virtuele portemonnee aanvult, worden automatische facturen opgesteld. De getoonde factuurtotalen zijn inclusief belastingen. De omschrijving die wordt gebruikt voor het opwaarderen wordt ook weergegeven op de factuur zelf. Het factuur download je gemakkelijk door op de ‘download’ button te klikken.
Content creators uitbetalen
Het betalen van de content creator gaat automatisch wanneer de influencer naar behoren de content heeft ingeladen binnen de opgestelde deadline. De uitbetaling vindt plaats na de officiële einddatum, dit is 7 dagen na het laatste assignment.
Wanneer je kiest voor een ambassador campagne dien je in te vullen hoeveel de financiële vergoeding bedraagt en met hoeveel content creators je wilt samenwerken. Dit geef je aan binnen de campagne wizzard. Wanneer je klaar bent om de campagne te publiceren klik je op de publish button waarna de totale kosten voor de campagne worden berekend.
Zorg er dus voor dat jouw wallet voldoende is opgeladen. Anders is het niet mogelijk de campagne te publiceren en wordt deze niet gereviewd door jouw customer success manager. Wanneer dit wel in orde is wordt jouw campagne gereviewd en uiteindelijk gepubliceerd op de marketplace.
Mocht het voorkomen dat een content creator content heeft ingeladen dat niet voldoet aan jouw richtlijnen, of waarvan de statistieken verkeerd zijn ingevuld, zorg er dan voor dat je de content creator rapporteert. Hiermee voorkom je dat de content creator wordt uitbetaald. Deze melding komt bij ons binnen en kunnen we er voor zorgen dat de betaling niet zal plaatsvinden. Op de results pagina van de campagne kan je een content creator rapporteren. Mocht de content creator zijn of haar content niet uploaden, wordt de content creator na 7 dagen automatisch gerapporteerd en niet uitbetaald.
Wanneer de content creator de juiste contenten en/of statistieken heeft ingeladen kan je de report terugtrekken, zodat hij of zij toch de vergoeding automatisch zal ontvangen.
Valt een influencer af gedurende de campagne? Geen zorgen, we kunnen gemakkelijk het verschuldigde bedrag terugstorten naar jouw virtuele portemonnee. Neem hiervoor contact op met jouw customer success manager.
Neem dan contact op met onze finance afdeling via invoice@influentials.com